プライバシーポリシー

株式会社TOKYO VIP COLLECTION（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するブランド品、時計、宝石、貴金属その他商品の査定・買取サービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護し、法令を遵守して取り扱うことが社会的責務であると認識しております。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な管理および継続的な改善に努めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が本サービスを通じて取得するすべての個人情報および個人関連情報に適用されます。

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の基本情報
• 本人確認書類に記載された情報（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）
• 査定依頼内容および査定対象商品の情報（ブランド名、型番、シリアル番号、商品写真等）
• 買取申込履歴および取引履歴
• 銀行口座情報その他代金支払に必要な情報
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、Cookie情報、ブラウザ情報、端末情報、アクセスログ等の技術情報
• その他、当社がサービス提供に必要と判断した情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供および運営
• 商品の査定、買取契約の締結および履行
• 古物営業法その他法令に基づく本人確認
• 買取代金の支払い
• 商品の配送、返送およびこれらに付随する連絡
• お問い合わせへの対応
• 不正利用、不正取引および犯罪行為の防止・調査・対応
• サービス品質向上のための分析および改善
• 新サービスの企画、開発および市場調査
• メールマガジン、キャンペーンその他当社サービスに関する案内（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく義務の履行およびリスク管理
• 上記利用目的に付随する業務の実施

4. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お客様による査定申込、買取申込、お問い合わせ等の入力
• LINE、電子メール、電話その他の通信手段による提供
• 本人確認書類の提出
• 本サービス利用時に自動的に取得される情報
• その他適法かつ公正な方法

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等から法令に基づく協力要請を受けた場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴う場合

6. 業務委託

当社は、利用目的達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

主な委託先は以下のとおりです。

• 配送事業者
• 本人確認業務委託先
• システム運営事業者
• クラウドサービス提供事業者
• 決済事業者および送金事業者

当社は、委託先に対して適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• アクセスログの管理
• SSL等による通信の暗号化
• 従業員教育の実施
• 定期的な内部監査
• 委託先の適切な監督
• 不正アクセス対策および情報セキュリティ対策

8. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上および利用状況分析のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 利用状況の分析
• サービス改善
• 広告配信および広告効果測定
• 不正利用の防止

お客様はブラウザ設定によりCookieの利用を制限または拒否することができます。

9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

また、古物営業法その他関係法令に基づき保存義務のある情報については、法令に従い保管します。

10. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止を請求することができます。

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

11. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上で公表いたします。

13. お問い合わせ窓口

株式会社TOKYO VIP COLLECTION
個人情報保護管理責任者：代表取締役 山口 正博
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-5 アルカサル2F 201
E-mail：tokyo.vip.collection@gmail.com
受付時間：平日11:00〜17:00（土日祝日を除く）

14. 準拠法および管轄裁判所

1. 本ポリシーは日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されます。
2. 本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終改定日：2026年6月9日
株式会社TOKYO VIP COLLECTION